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能不能代订火车票
为客户解决行程中所需的火车票，是旅行社份内之事，若干旅游服务工作之一。呼伦贝尔旅游旺季火车票极为紧张，几乎甚于春运。我们主要为客户解决下列车次火车票：
预订火车票随行程单下计划，在您预订完行程之后，我们会将票务需求报给相关计划部门，计划部门将会立刻着手全力解决火车票问题。需要说明的是，即使我们竭尽所能，但毕竟中国铁路的压力很大，我们的出票概率在90%，并非100%。具体情况客服人员会与您及时沟通。
只有一个人怎么办
一个人出门旅行，潇洒浪漫，只有途中偶尔会有所不便。如果您只有一个人到呼伦贝尔旅行，我们通常会劝说您再拉上起码一个朋友来，因为呼伦贝尔旅游假如包车的话，费用很高，有两个人平摊一下费用，将会轻松许多。
当然，从省钱的角度来解决问题，一个人旅行最经济的办法就是选择公共交通，这样点对点出行，会节省大量金钱。缺点是公共交通不能为您随时停车，会错过路上风景。
您还有一个办法，就是通过我们的呼伦贝尔旅游论坛发贴征同伴：
http://bbs.hlbronline.com
可不可以临时更改线路
有的客户会考虑到旅行的自由度，常常会问：预订了旅游线路之后，如有特殊情况，我可不可以临时更改线路？
一般情况下，我们不建议您更改线路。我们推出的线路是多年实践经验的总结，绝大部分都是环线，时间节奏掌握得也非常好，即使您突出奇想，也不太可能有其它超越我们线路安排的计划。旅游功课我们建议做在前面，如果觉得哪里特别好，或者有人特别推荐，可以做旅游方案的提前告诉我们，我们按照您的要求做计划。
当然，如果线路一定要改，我们将会尽力满足，只是由于更改线路所造成的退房损失，需要由客人来承担。作为由衷的建议，我们希望您在旅游方案确定之后，不要轻易改变线路。
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